Информационные технологии управления взаимоотношениями с клиентами Е. Шуремов

pic_529a41f8f0d76.jpg
Описание В данном пособии рассматривается проблематика использования информационных технологий как инструмента оптимизации взаимоотношений с клиентами. Показана роль клиентоориентированных технологий управления в повышении эффективности функционирования предприятий, раскрыто содержание основных и специализированных функций информационных систем управления взаимоотношениями с клиентами, определены критерии выбора их базового программного обеспечения. На примере системы программ "1С:Предприятие 8.0" продемонстрированы основные возможности практического применения CRM-технологий при решении задач управления взаимоотношениями с клиентами.

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Популярные статьи

/ipoteka/45-ipoteka-kak-vyplachivat-esli-net-deneg.html

Ипотека - как выплачивать, если нет денег

И заемщики и банки в условиях финансового кризиса, рожденного бумом ипотечного кредитования, испытывают значительные трудности. Как путь к выходу из тупика следует дуэту банк – заемщик добиться ...

/kreditovanie-biznesa/46-kredity-malomu-i-srednemu-biznesu-vzglyady-s-raznykh-storon-barrikad.html

Кредиты малому и среднему бизнесу. Взгляды с разных сторон баррикад

Кредитование "малых" и "средних" предприятий в отечестве является острой, давно возникшей и до сих пор остро стоящей проблемой. Установилось соотношение реально выданных кредитов к их потребности в ...

/kredity-nalichnymi/43-kriterii-vybora-banka.html

Критерии выбора банка

Для тех, кто впервые решил стать клиентом банка, а воспринимает этот вид учреждений как «темную лошадку», обращены советы по оптимальному выбору банка.
Самый главный показатель для банка это – его ...

Золотой Прибой - все о финансах и кредитовании
Copyright © все права защишены