Информационные технологии управления взаимоотношениями с клиентами Е. Шуремов

pic_529a41f8f0d76.jpg
Описание В данном пособии рассматривается проблематика использования информационных технологий как инструмента оптимизации взаимоотношений с клиентами. Показана роль клиентоориентированных технологий управления в повышении эффективности функционирования предприятий, раскрыто содержание основных и специализированных функций информационных систем управления взаимоотношениями с клиентами, определены критерии выбора их базового программного обеспечения. На примере системы программ "1С:Предприятие 8.0" продемонстрированы основные возможности практического применения CRM-технологий при решении задач управления взаимоотношениями с клиентами.

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Популярные статьи

/ipoteka/44-podvodnye-kamni-ipotechnykh-dogovorov.html

Подводные камни ипотечных договоров

Главная рекомендация для тех, кто решился на ипотечную сделку, заключается в следующем. Никогда не следует подписывать договор, внимательно не прочитав и не разобравшись в нем, особенно в строках, ...

/investirovanie/51-pify-rezultaty-investirovaniya.html

ПИФы. Результаты инвестирования

Один из способов приумножения личного капитала это – вложение средств в паевые инвестиционные фонды (ПИФ). Отечественные ПИФы пребывают в детском возрасте в сравнении со столетним опытом ...

/valyuta-trejding-forex/49-kak-vybrat-brokera.html

Как выбрать брокера

С развитием соцсетей ширится круг трейдеров на рынке Форекс. Однако без брокера невозможно представить работу этой биржи. Тем, кто хочет надолго и надежно обосноваться на Форексе, необходимо ...

Золотой Прибой - все о финансах и кредитовании
Copyright © все права защишены