CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет

pic_529a45bcad21e.jpg
Описание Система CRM (Customer Relationship Management - управление взаимоотношениями с клиентами) - методология, получающая все большее признание: расходы на CRM закладываются в бюджеты, ее подход привлекает сотни компаний из списка Fortune 1000 и десятки тысяч других компаний во всем мире, а теперь и в России. Теперь это не просто дополнительное преимущество в мире бизнеса, а необходимый инструмент выживания. Закон "клиент всегда прав" снова вступил в силу.

Но что такое CRM и как она меняет стратегию компаний? Мир так быстро преображается, что путь бизнеса неисповедим. Как CRM влияет на этот путь? Это по-прежнему жгучий вопрос в сфере корпоративного управления, и бестселлер "CRM со скоростью света" дает на него ответ.

Это значительно расширенное издание отражает растущую зрелость рынка CRM. В книге обсуждаются стратегии успеха, а также изменения в корпоративной культуре, необходимые для привлечения и удержания клиента с помощью новейших технологий, несмотря на яростную конкуренцию. Главная трудность в работе с CRM не в технологии, а в сложности предмета и изобилии подводных камней. Признанный эксперт и аналитик CRM, Пол Гринберг, описывая современную ситуацию, показывает, как поставить CRM на службу вашему бизнесу.

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Популярные статьи

/kreditovanie-biznesa/47-raschet-minimalnoj-summy-kredita-dlya-biznesa.html

Расчет минимальной суммы кредита для бизнеса

В вопросе расчета максимальной суммы предоставляемого предприятию кредита у каждого банка существуют свои механизмы, но принципиально они не расходятся. Банк прежде всего оценивает степень ...

/ipoteka/44-podvodnye-kamni-ipotechnykh-dogovorov.html

Подводные камни ипотечных договоров

Главная рекомендация для тех, кто решился на ипотечную сделку, заключается в следующем. Никогда не следует подписывать договор, внимательно не прочитав и не разобравшись в нем, особенно в строках, ...

/valyuta-trejding-forex/49-kak-vybrat-brokera.html

Как выбрать брокера

С развитием соцсетей ширится круг трейдеров на рынке Форекс. Однако без брокера невозможно представить работу этой биржи. Тем, кто хочет надолго и надежно обосноваться на Форексе, необходимо ...

Золотой Прибой - все о финансах и кредитовании
Copyright © все права защишены